{"id":10865,"date":"2021-09-09T13:41:59","date_gmt":"2021-09-09T13:41:59","guid":{"rendered":"https:\/\/cookart.net\/?page_id=10865"},"modified":"2021-09-10T10:47:27","modified_gmt":"2021-09-10T10:47:27","slug":"faqs-achats-commandes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cookart.net\/ar\/faqs-achats-commandes\/","title":{"rendered":"Achats\/Commandes"},"content":{"rendered":"

Questions fr\u00e9quentes<\/h3>

Vous avez une question relative \u00e0 votre achat, aux garanties ou votre compte ? Gagnez du temps en trouvant une r\u00e9ponse en quelques clics.<\/h3><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Conseils et astuces<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>

Pre-sales Questions<\/h3>
Comment obtenir des pr\u00e9cisions sur un article ? <\/span><\/a>

Retrouvez toutes les informations sur vos appareils ou mat\u00e9riels de cuisson dans notre rubrique\u00a0Foire aux Questions produits. S\u00e9lectionnez votre produit et trouvez dans sa fiche les questions r\u00e9ponses, les documents ainsi que les accessoires, pi\u00e8ces et forfaits qui y sont rattach\u00e9s.<\/p>\r\n
\r\n

Concernant les accessoires et pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, vous retrouverez sous leur descriptif la liste des appareils auxquels ils sont rattach\u00e9s.<\/p>\r\n
\r\n

Si toutefois vous n'avez pas trouv\u00e9 l'information que vous recherchiez, il vous est toujours possible de nous contacter via le\u00a0 formulaire de contact <\/a>\u00a0en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone au 09 74 50 10 14 (co\u00fbt d'un appel local, du lundi au vendredi, de 9h \u00e0 19h). Notre Service Consommateurs est \u00e0 votre \u00e9coute et se fera un plaisir de vous aider \u00e0 faire le bon choix !<\/p><\/div><\/div>

Comment v\u00e9rifier qu’une pi\u00e8ce ou un accessoire est adapt\u00e9 \u00e0 mon produit ? <\/span><\/a>

Sur chaque fiche pi\u00e8ce ou accessoire, vous trouverez la liste des produits pour lesquels il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u.<\/p>\r\n<\/p>Vous pouvez \u00e9galement trouver la liste des accessoires d\u00e9di\u00e9 \u00e0 chaque produit en recherchant via le moteur de recherche ou en s\u00e9lectionnant la r\u00e9f\u00e9rence de votre produit fini dans l'arborescence de notre boutique accessoires. Les accessoires con\u00e7us pour ce dernier sont list\u00e9s sous le produit.<\/p><\/div><\/div>

Puis-je modifier ma commande, annuler un article ou annuler ma commande ? <\/span><\/a>

Vous pouvez modifier le contenu de votre panier en ligne \u00e0 tout moment jusqu'\u00e0 la validation par paiement de votre commande.<\/p>\r\n\r\n

Apr\u00e8s paiement par vos soins et validation de la commande, celle-ci \u00e9tant donc en cours de pr\u00e9paration, il nous sera malheureusement impossible d'effectuer toute modification sur votre commande.<\/p>\r\n\r\n

Apr\u00e8s exp\u00e9dition de votre commande et dans les 30 jours suivant sa r\u00e9ception, vous b\u00e9n\u00e9ficiez du droit de r\u00e9tractation, c'est-\u00e0-dire de renoncer \u00e0 l'achat d'un ou plusieurs article(s) sans en donner de motif. Si le d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu'au prochain jour ouvrable. En cas d'achat de plusieurs articles livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment ou de lots, le droit de r\u00e9tractation expirera 30 jours apr\u00e8s la livraison du dernier article ou du dernier lot.<\/p>\r\n\r\n

Votre demande doit \u00eatre faite\u00a0:<\/p>\r\n